Contactez-nous
Le support client de Sportuna est prêt à vous aider pour toute question, tout problème lié au compte, toute préoccupation technique ou tout retour général. Notre équipe vous assiste pour l'inscription, les dépôts et retraits, la vérification et la navigation sur le site. Utilisez le chat en direct pour des réponses rapides ou l'e-mail pour les demandes concernant le compte et les paiements. Pour les demandes de partenariat, utilisez notre canal affiliés. Les moyens de contact sont listés ci-dessous afin que vous puissiez choisir l'option la mieux adaptée à votre problème. Le chat en direct est disponible pour les urgences.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client (chat en direct & e-mail) | [email protected] (chat en direct & e-mail) |
| Demandes générales (facturation et compte) | [email protected] (facturation et compte) |
| Demandes affiliés (partenariats) | [email protected] (partenariats) |
| Téléphone (problèmes de compte) | +1 416 582 3947 (voix uniquement) |
| Horaires d'ouverture | Lun-Ven, 09:00-18:00 (HNE) |
| Paiements (dépôts et retraits) | [email protected] (finances) |
| Confidentialité et sécurité | [email protected] (politique) |
Assistance par e-mail
Le courrier électronique est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou toute question nécessitant des explications ou des pièces justificatives. Lorsque vous écrivez, indiquez un objet clair, votre nom complet, l'identifiant de compte et des coordonnées à jour afin d'accélérer le traitement. Joignez les fichiers pertinents et laissez le temps nécessaire pour l'examen ; des informations incomplètes peuvent retarder notre réponse.
Formulaire de contact
Nom E-mail Message Envoyer le messageTemps de réponse
Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les demandes simples, comme les questions de compte ou les problèmes de caisse, sont souvent traitées le jour même, tandis que les cas plus complexes, comme des vérifications KYC détaillées ou des enquêtes sur les paiements, peuvent prendre plus de temps selon leur nature. Nous vous tiendrons informés de l'avancement tout au long du processus.
Commentaires
Vous avez des commentaires ou des idées pour améliorer Sportuna ? Nous serions ravis d'avoir votre avis. Envoyez vos suggestions, signalements de bugs ou demandes de fonctionnalités, et notre équipe les examinera attentivement pour améliorer le site et votre expérience. Vos retours contribuent à façonner les mises à jour des jeux, des promotions et de l'ergonomie. Merci d'avoir pris le temps de partager. Nous apprécions chaque commentaire.